Действия граждан в случаях применения к ним неправомерных методов взыскания задолженностей по кредитам, коммунальным и иным платежам

На сегодня наблюдается рост задолженности граждан по кредитам, коммунальным и иным платежам. Граждане, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, связанной с невозможностью выполнения каких-либо финансовых или налоговых обязательств, невыплатой платежей, штрафов и т.д. нередко сталкивается с неправомерными методами их взыскания со стороны сотрудников коллекторских агентств, в том числе: звонки в период с 22:00 до 06:00; разглашение конфиденциальной информации третьим лицам (о сумме задолженности, времени просрочки и т.д.); вымогательство, шантаж; звонки родственникам и друзьям с угрозами; применение физической силы.

Следует понимать, что подобные действия являются нарушением действующего законодательства, сотрудники коллекторских агентств не имеют прав на подобные действия. Во избежание подобных ситуаций, общаться с сотрудником коллекторского агентства лучше при свидетелях, или же вести видео или аудиозапись переговоров. Во всех случаях применения неправомерных методов взыскания задолженности гражданам необходимо незамедлительно обратиться в ближайшее подразделение полиции.

Кроме того, следует знать, что в случаях, когда гражданин попал в трудную жизненную ситуацию, задолжал банковским организациям (и это документально подтверждено договором) более 500 тысяч рублей и не имеет возможности платить по кредиту более трёх месяцев, согласно Федеральному закону от 29.06.2015 № 154-ФЗ «О банкротстве физических лиц», с 1 октября 2015 года физические лица могут объявлять себя банкротами. Процедура банкротства может осуществляться не чаще одного раза в пять лет и начинается с обращения гражданина в суд с соответствующим заявлением, к которому прилагаются документы подтверждающие задолженность и невозможность её погашения. По результатам судебного рассмотрения, задолженность гражданина может быть списана.