Внимание! Работает горячая линия поддержки туристов и пассажироов!

«Горячая линия поддержки туристов и пассажиров» продолжает свою работу на всей территории Российской Федерации. «Горячая линия» открыта с июля 2010 года Общественной организацией содействия защите прав потребителей в области туризма «Клуб защиты прав туриста» и работает в рамках программы «Безопасный туризм».

 Обратившись в «Горячую линию» потребители могут:

lполучить БЕСПЛАТНУЮ юридическую консультацию по вопросам защиты прав туриста и пассажира;

lоставить жалобу на действие турфирмы или перевозчика;

lполучить информацию о действующих в регионе государственных органах и общественных организациях, занимающихся защитой прав потребителей;

lполучить информацию о своих правах.

Режим работы: ежедневно с 10:00 до 18:00.

Звонок со стационарных и мобильных телефонов Российской Федерации БЕСПЛАТНЫЙ,тел./факс: 8-800-250-68-60.

E-mail: help@turistprav.ru, http://turistprav.ru

Также, с 2014 года открыт совместный проект Федерального агентства по туризму и Общественной палаты РФ - телефонная «горячая линия» по защите прав туристов. Основная цель проекта – оказание помощи туристам, которые оказались по разным причинам в сложной ситуации. Специалисты, дежурящие на «горячей линии» призваны помогать отдыхающим как внутри страны, так и за рубежом.

Телефоны круглосуточной горячей линии:

для звонков по России: 8(800)700-83-63(звонок бесплатный);

для звонков из-за рубежа: +7(495)221-83-62 (тарификация в соответствии с условиями оператора телефонной связи абонента-заявителя).

По информации Агентства по туризму Иркутской области