Оформление европротокола ОСАГО с помощью «Помощника ОСАГО»

С 1 ноября 2020 г. мелкие дорожные аварии в РФ можно будет оформлять с помощью «Помощника ОСАГО». Приложение разработал Российский союз автостраховщиков, для того, чтобы протокол ДТП можно было оформить в электронном виде.

Сервис будет доступен для водителей, которые зарегистрированы на портале государственных услуг. Если произошла авария, где участниками стали только два автомобиля, и нет серьезных повреждений, то водителям достаточно будет загрузить фотографии с места ДТП и нарисованную схему. Оформление аварии займет не более 15 минут.

Мобильное приложение «Помощник ОСАГО» можно скачать на App Store и Google Play.

Последовательность действий при оформлении ДТП с помощью «Помощника»

После авторизации с помощью учетной записи на сервисе «Госуслуги» тот из участников, у кого есть приложение:

·       нажимает кнопку «ДТП», отвечает на вопросы;

·       при соблюдении всех условий заполнения европротокола переходит к работе с приложением «Помощник»;

·       проверяет уже имеющиеся данные о своем полисе ОСАГО;

·       вводит данные о серии и номере полиса ОСАГО второго участника, после чего оба полиса проверяются по информационной системе ОСАГО (АИС ОСАГО);

·       если оба полиса действительны, проверяется подтвержденная учетная запись второго участника на «Госуслугах»;

·       вводит перечни повреждений каждого из ТС;

·       выбирает вариант оформления в зависимости от того, будет ли проведена фотофиксация или нет;

·       если выбран вариант с фотографированием, фото с места ДТП с повреждениями отправляет в АИС ОСАГО;

·       составляет со вторым участником схему происшествия, фотографирует ее и тоже отправляет в АИС;

·       описывает обстоятельства ДТП;

·       подписывает в приложении готовое извещение о ДТП.

Данные о времени и месте ДТП автоматически заносятся со смартфона. После этого извещение в электронной форме высылается второму участнику в браузер «Госуслуг». После проверки заполнения извещения он либо подписывает ее, либо отклоняет, если с чем-то не согласен.

Если второй участник не согласился с заполнением, первому участнику на приложение высылается извещение на исправление. Эта процедура возможна только однократно. После исправления ошибок извещение снова пересылается второму участнику на подписание, после чего электронное извещение передается в АИС. После этого в приложение поступает уведомление о завершении процедуры оформления и присвоенном номере регистрации.

Если второй участник не согласен с виновностью или обстоятельствами ДТП, то извещения придется заполнять вручную, но тогда выплата ущерба не будет превышать 100 000 рублей. Если виновник так и не будет определен, выплату могут поделить поровну или пропорционально полученному ущербу. Когда согласия нет, а сумма ущерба более значительна, следует обратиться в ГИБДД.

Если заполнение электронного извещения невозможно или оно прервалось или не завершилось получением номера в АИС по техническим причинам, придется перейти к заполнению бумажного бланка, который должен быть доставлен виновником в свою страховую компанию в течение 5 дней (или потерпевшим – в свою для прямого урегулирования убытка).

Заполнение электронного извещения с помощью помощника отнимает около 15 минут, если нет технических проблем с интернетом или связью с информационной системой РСА.

Если полис второго участника в базе данных не найден или его данные не соответствуют предъявленному полису, следует прервать процедуру оформления и вызвать ГИБДД.

Как проводить фотофиксацию

По извещению о ДТП с фиксацией выплата может составить до 400 тыс. руб., а без фотографий – до 100, поэтому важно правильно провести эту процедуру.  Для каждой автомашины:

· делается снимок, на котором, кроме ТС, видны неперемещаемые объекты инфраструктуры и при наличии – следы торможения;

· фотографируется регистрационный знак;

· делаются снимки всех поврежденных элементов кузова и внутренних узлов и деталей, если они повреждены и видны.

При съемке вертикальных поверхностей оптическую ось объектива следует располагать горизонтально.